Licensbutik

Det går att uppdatera kontaktpersonen i uppgifterna i licensbutiken på flera olika sätt.

Du kan meddela oss den nya kontaktpersonens uppgifter (namn, e-postadress, telefonnummer, organisation) med kontaktblanketten eller per e-post till kopiointiluvat@kopiosto.fi, varefter vi uppdaterar uppgifterna i licensbutiken.
Den tidigare kontakpersonen kan logga in i affären och uppdatera uppgifterna till den nya kontaktpersonen i inställningarna.

Uppdateringen av organisationens namn lyckas enklast om du skickar oss de ändrade uppgifterna (FO-nummer, nytt namn) med kontaktblanketten eller per e-post till kopiointiluvat@kopiosto.fi, varefter vi uppdaterar det nya namnet i licensbutiken.

I vissa situationer får man vänta längre på ett meddelande om uppdatering av lösenordet. Det lönar sig alltså inte att beställa ett nytt lösenord genast. Länken gäller i 24 timmar efter att du fått den. Om du dock inte får meddelandet inom en halvtimme, kontrollera följande. Det finns flera möjliga orsaker till att meddelandet inte nådde fram till din e-post.

Det finns inget konto för din e-postadress i licensbutiken. Om du är en gammal kund har du eventuellt använt en annan e-postadress för att skapa kontot och göra besällningarna (t.ex. info@foretag.fi, kontoret@foretag.fi, hr@foretag.fi osv.). Testa att beställa lösenordet för en annan e-post som du använder.
E-posten har styrts till skräppostlådan – kontrollera din skräppost.
Din organisations e-postinställningar hindrar att meddelandet kommer fram. Du kan be om lösenordet från vår kundtjänst med kontaktblanketten eller per e-post till kopiointiluvat@kopiosto.fi. Vi skapar ett nytt lösenord åt dig och skickar det i ett separat meddelande.

I licensbutiken kan du beställa licenser för alla företag i koncernen med samma beställning. I licensbeställningen ges först uppgifterna om det bolag till vilket fakturan sänds. Alla licenser på samma beställning faktureras med en faktura.

När beställningens första licens finns i varukorgen hittar du under beställningsuppgifterna punkten ”Köp en licens för ett annat företag”. Välj ”För företaget”, ge det andra bolagets FO-nummer och övriga begärda uppgifter.

Upprepa föregående växel så många gånger som behövs för de bolag som du behöver licenser för.

När du har lagt till alla behövliga uppgifter i varukorgen (kom ihåg att också kontrollera eventuella behov av en utbildnings- och konsulteringslicens), ska du bekräfta beställningen, ge de referensuppgifter du vill ha för fakturan, se igenom licensvillkoren och skicka beställningen.

Som gammal kund kan du logga in i butiken och se din föregående beställning även om du inte har använt licensbutiken. Uppdatera lösenordet till licensbutiken här: https://kopiosto.fi/lupakauppa/sv/nytt-losenord/

Om du tidigare har varit kontaktperson för beställning av licensen får du snart en länk till din e-post för uppdatering av ett lösenord. Logga in i butiken med din e-postadress och lösenordet som du uppdaterat, kontrollera dina uppgifter om inställningarna i licensbutiken och förnya eller uppdatera ditt tillstånd i butiken