AVEKin tekemät tukipäätökset ovat harkinnanvaraisia, eikä päätöksiin ole mahdollista hakea oikaisua.
Hakemukset käsitellään AVEKin päätösperusteiden mukaisesti ja AVEKista voi kysyä päätökselle perustelut. Annamme hakijalle palautetta mahdollisuuksien mukaan. Niissä tukilajeissa, joissa on mahdollista hakea tukea uudelleen, voi hakija tehdä uuden hakemuksen hankeen edistyessä.
Jos hakija kokee tulleensa eriarvoisesti tai muuten väärinkohdelluksi hakuprosessin aikana, voi hän tällöin olla yhteydessä AVEKin johtajaan joko hakujärjestelmän kautta, sähköpostitse tai puhelimitse.
Hakija ja AVEKin johtaja pyrkivät löytämään menettelyn, jolla tilanne ratkaistaan. Se voi sisältää myös asian viemisen eteenpäin AVEKin johtokunnan tai Kopioston toimitusjohtajan käsiteltäväksi.
AVEKin johtajan toimintaan liittyvissä asioissa hakija voi olla yhteydessä sähköpostitse AVEKin johtokunnan puheenjohtajaan (puheenjohtaja (at) avek.kopiosto.fi) tai Kopioston toimitusjohtajaan.