Ota yhteyttä – Lupapalvelut

Yhteyshenkilön päivittäminen lupakaupan tietoihin onnistuu usealla eri tavalla.

Voit ilmoittaa uuden yhteyshenkilön tiedot (nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, organisaatio) meille yhteydenottolomakkeella tai sähköpostitse, jonka jälkeen päivitämme tietosi lupakaupan tietoihin.
Vanha yhteyshenkilö voi kirjautua kauppaan ja päivittää uuden yhteyshenkilön tiedot asetusten kautta.

Organisaation nimen päivittäminen onnistuu helpoiten lähettämällä muuttuneet tiedot (y-tunnus, uusi nimi) meille yhteydenottolomakkeella tai sähköpostitse, minkä jälkeen päivitämme muuttuneen nimen lupakauppaan.

Joissakin tilanteissa salasanan päivittämisen viestiä saa odottaa hetken pidempään. Uutta salasanaa ei kannata tilata heti. Linkin saavuttua se on voimassa 24 h. Mikäli viesti ei kuitenkaan saavu seuraavan puolen tunnin kuluessa, tarkista seuraavat asiat. Mahdollisia syitä siihen, miksi viesti ei saapunut ollenkaan sähköpostiisi, on useita.

Käyttämällesi sähköpostiosoitteelle ei ole lupakaupassa tiliä. Jos olet vanha asiakas, olet mahdollisesti käyttänyt aiemmin tilin luomiseen ja tilaamiseen jotakin toista sähköpostiosoitetta (esim. info@yritys.fi, toimisto@yritys.fi, hr@yritys.fi). Kokeile salasanan tilaamista toiseen käytössäsi olevaan sähköpostiin.
Sähköposti on ohjautunut roskapostilaatikkoon – tarkista roskapostisi.
Organisaatiosi sähköpostiasetukset estävät viestin perille saapumisen. Voit pyytää salasanaa asiakaspalvelustamme yhteydenottolomakkeella tai sähköpostitse. Päivitämme sinulle uuden salasanan ja lähetämme sen erillisessä viestissä.

Saat tilattua luvat kaikille konsernin yhtiöille samalla tilauksella. Lupatilauksessa ensimmäisenä annetaan sen yhtiön tiedot, jolle lasku toimitetaan. Kaikki samalla tilauksella olevat luvat laskutetaan yhdellä laskulla.

Kun tilauksen ensimmäinen lupa on ostoskorissa, löydät tilaustietojen alta kohdan ”Osta uusi lupa toiselle yhtiölle”. Valitse ”Yritykselle”, anna toisen yhtiön y-tunnus ja muut pyydetyt tiedot.

Toista edellinen vaihde niin monta kertaa, kuin sinulla on yhtiöitä, joille tarvitset luvan.

Kun olet lisännyt kaikki tarvittavat tiedot ostoskoriin (muista tarkistaa myös mahdollinen koulutus- ja konsultointiluvan tarve), vahvista tilaus, anna haluamasi viitetiedot laskua varten, katso läpi lupaehdot ja lähetä tilaus.

Vanhana asiakkaana voit kirjautua kauppaan sisään ja nähdä edellisen tilauksesi, vaikka et olisikaan käyttänyt lupakauppaa. Päivitä kaupan salasana lupakaupassa täällä: https://kopiosto.fi/lupakauppa/uusi-salasana/

Mikäli olet ollut luvan tilaamisen yhteyshenkilö aiemmin, saat pian linkin sähköpostiisi salasanan päivittämistä varten. Kirjaudu kauppaan sähköpostiosoitteellasi ja päivittämälläsi salasanalla, tarkista omat tiedot lupakaupan asetuksista ja uusi tai päivitä lupasi kaupassa.