Master användarinformation

Det går att uppdatera kontaktpersonen i uppgifterna i licensbutiken på flera olika sätt.

Du kan meddela oss den nya kontaktpersonens uppgifter (namn, e-postadress, telefonnummer, organisation) med kontaktblanketten eller per e-post, varefter vi uppdaterar uppgifterna i licensbutiken.
Den tidigare kontakpersonen kan logga in i affären och uppdatera uppgifterna till den nya kontaktpersonen i inställningarna.

Uppdateringen av organisationens namn lyckas enklast om du skickar oss de ändrade uppgifterna (FO-nummer, nytt namn) med kontaktblanketten eller per e-post, varefter vi uppdaterar det nya namnet i licensbutiken.

I vissa situationer får man vänta längre på ett meddelande om uppdatering av lösenordet. Det lönar sig alltså inte att beställa ett nytt lösenord genast. Länken gäller i 24 timmar efter att du fått den. Om du dock inte får meddelandet inom en halvtimme, kontrollera följande. Det finns flera möjliga orsaker till att meddelandet inte nådde fram till din e-post.

Det finns inget konto för din e-postadress i licensbutiken. Om du är en gammal kund har du eventuellt använt en annan e-postadress för att skapa kontot och göra besällningarna (t.ex. info@foretag.fi, kontoret@foretag.fi, hr@foretag.fi osv.). Testa att beställa lösenordet för en annan e-post som du använder.
E-posten har styrts till skräppostlådan – kontrollera din skräppost.
Din organisations e-postinställningar hindrar att meddelandet kommer fram. Du kan be om lösenordet från vår kundtjänst med kontaktblanketten eller per e-post. Vi skapar ett nytt lösenord åt dig och skickar det i ett separat meddelande.

I licensbutiken kan du beställa licenser för alla företag i koncernen med samma beställning. I licensbeställningen ges först uppgifterna om det bolag till vilket fakturan sänds. Alla licenser på samma beställning faktureras med en faktura.

När beställningens första licens finns i varukorgen hittar du under beställningsuppgifterna punkten ”Lägg en ny licens för ett annat företag”. Välj ”För företaget”, ge det andra bolagets FO-nummer och övriga begärda uppgifter.

Upprepa föregående växel så många gånger som behövs för de bolag som du behöver licenser för.

När du har lagt till alla behövliga uppgifter i varukorgen (kom ihåg att också kontrollera eventuella behov av tillägglicenser), ska du bekräfta beställningen, ge de referensuppgifter du vill ha för fakturan, se igenom licensvillkoren och skicka beställningen.

Du kan kontrollera status på din beställning genom att logga in i licensbutiken. Efter inloggningen styrs du direkt till fliken ” Förnya eller uppdatera din licensbeställning”, där du ser uppgifterna om din senaste beställning. Du kan återvända till samma flik också senare efter inloggningen genom att klicka på knappen ”Licensbutik” i det övre högra hörnet. I licensbutiken ser du också om er licens är i kraft för viss tid eller tills vidare.

Beställningens giltighet ser du också på beställningsbekräftelsen som du fått per e-post.

Master användarinformation

Pääkäyttäjän tiedot SV